[Hiring] Senior Customer Success Technical Architect @Confluent

By Team Sarkari Aadmi

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हम सिर्फ बेहतर तकनीक का निर्माण नहीं कर रहे हैं। हम फिर से लिख रहे हैं कि डेटा कैसे चलता है और दुनिया इसके साथ क्या कर सकती है। संगम के साथ, डेटा अभी भी नहीं बैठता है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म गति में जानकारी देता है, वास्तविक समय के पास स्ट्रीमिंग करता है ताकि कंपनियां तेजी से प्रतिक्रिया कर सकें, होशियार बना सकें, और उनके आसपास की दुनिया के रूप में गतिशील अनुभव प्रदान कर सकें।

इस टीम में शामिल होने के लिए एक निश्चित प्रकार का व्यक्ति लेता है। जो लोग कठिन सवाल पूछते हैं, वे ईमानदार प्रतिक्रिया देते हैं, और एक -दूसरे के लिए दिखाते हैं। कोई अहंकार नहीं, कोई एकल कार्य नहीं करता है। बस स्मार्ट, जिज्ञासु मनुष्यों को एक साथ कुछ बड़ा करने की ओर धकेल रहा है।

एक संगम। एक टीम। एक डेटा स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म।

भूमिका के बारे में:

Confluent एक ग्राहक सफलता तकनीकी वास्तुकार (CSTA) को एक विश्वसनीय तकनीकी सलाहकार के रूप में कार्य करने और हमारे ग्राहकों के साथ काम करने की वकालत करने के लिए खोज रहा है। इस भूमिका का प्राथमिक उद्देश्य संगम उत्पाद सूट के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं सहित तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करके हमारे ग्राहकों की सफलता, प्रतिधारण और विस्तार को सुनिश्चित करना है। आप ग्राहक समाधानों के साथ-साथ बिक्री, उत्पाद प्रबंधन और इंजीनियरिंग जैसे क्रॉस-फंक्शनल डिवीजनों में दूसरों के साथ साझेदारी करेंगे, ताकि हमारे ग्राहकों को मूल्य में तेजी लाने, उत्पाद की खपत को अधिकतम करने और उनके समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद मिल सके।

CSTA भूमिका प्रकृति में गहराई से तकनीकी और वाणिज्यिक दोनों है। आप एक तकनीकी पृष्ठभूमि (जैसे AppDev, Sysadmin, वितरित कम्प्यूटिंग) का लाभ उठाएंगे, ताकि ग्राहकों को उनके आर्किटेक्चर पर सलाह दी जा सके, जिसमें उनके संगम सदस्यता संचालन और परिपक्व होने के लिए पैटर्न और रणनीति शामिल है। आप ग्राहक को मार्गदर्शन करने के लिए संबंध प्रबंधन कौशल और उद्योग के अनुभव का भी उपयोग करेंगे कि वे अपने संगम निवेश के माध्यम से अपने व्यावसायिक लक्ष्यों और मूल्य-आधारित परिणामों को कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

इस भूमिका में, आपके पास काफ्का, फ्लिंक और संगम आईपी के साथ व्यापक अनुभव बनाने के साथ -साथ पूरक और प्रतिस्पर्धी प्रौद्योगिकियों की समझ हासिल करने का अवसर होगा। आप नए स्टार्ट-अप से लेकर बड़े एंटरप्राइज़ ग्राहकों तक के विभिन्न संगठनों के साथ काम करेंगे। इन इंटरैक्शन के दौरान, आप मजबूत रिश्तों का निर्माण करेंगे, अनुकरणीय वितरण मानकों को सुनिश्चित करेंगे, और हमारे ग्राहकों को अत्याधुनिक डेटा स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों का निर्माण करने में मदद करने में बहुत मज़ा आएगा! स्थान: यूएस रिमोट

आप क्या करेंगे:

  • संगम के भीतर ग्राहक के लिए चैंपियन और वकील। आप ग्राहक की तकनीकी आवाज होंगे और तकनीकी सफलता को चलाने के लिए संगम बिक्री, उत्पाद, सेवाओं, सहायता और प्रशिक्षण टीमों के बीच समन्वय करते हुए तकनीकी अंतर्दृष्टि और परिप्रेक्ष्य सीखेंगे।

  • ग्राहक तकनीकी आपत्तियों की पहचान करें और उन ब्लॉकर्स को गोद लेने के लिए संबोधित करने के लिए रणनीति विकसित करें।

  • आर्किटेक्चर प्लानिंग, क्लस्टर और सिक्योरिटी डिज़ाइन, मॉनिटरिंग और ऑटोमेशन जैसी तकनीकी जीवनचक्र गतिविधियों के माध्यम से ग्राहकों का समर्थन करता है; अपग्रेड या माइग्रेशन प्लान, प्लेटफ़ॉर्म और एप्लिकेशन सख्त विचारों और उच्च उपलब्धता डिजाइन पर मार्गदर्शन प्रदान करें और मार्गदर्शन प्रदान करें।

  • गाइड ग्राहकों को उन्नत तकनीकी विषयों पर सिफारिशों के माध्यम से डेटा स्ट्रीमिंग परिपक्वता वक्र का मार्गदर्शन करें (जैसे डेटा मेष, स्ट्रीम प्रोसेसिंग, उपयोग अनुकूलन और प्रदर्शन ट्यूनिंग)

  • संगम वरिष्ठ प्रबंधन के लिए तकनीकी स्वास्थ्य और परिचालन प्रदर्शन के विश्लेषण सहित आवधिक ग्राहक समीक्षाओं का विकास और वर्तमान।

  • ग्राहकों और आंतरिक टीमों को दस्तावेज़ और स्थानांतरण ज्ञान। यह ग्राहकों को अपने ज्ञान और क्षमताओं को आगे बढ़ाने में सहायता करता है, जबकि तकनीकी सहायता इंजीनियरों और पेशेवर सेवाओं की टीमों को अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा देने में मदद करता है।

  • अपने ग्राहक वातावरण का ज्ञान प्राप्त करें और संगम उत्पादों के रोडमैप को प्रभावित करने के लिए मामलों का उपयोग करें।

  • जब आवश्यक हो, अपनी आस्तीन को रोल करें और संगम तकनीकी सहायता इंजीनियरों और कोर इंजीनियरिंग के साथ ग्राहक के मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए खुदाई करें।

आप क्या लाएंगे:

  • कंप्यूटर विज्ञान या इंजीनियरिंग, गणित, या समकक्ष डिग्री या अनुभव में स्नातक की डिग्री

  • उद्यम ग्राहकों के साथ एक उत्पाद / सास कंपनी के लिए एक तकनीकी क्षेत्र की भूमिका में सफलता का प्रदर्शन किया

  • आधुनिक बुनियादी ढांचे और स्ट्रीमिंग प्रौद्योगिकियों की एक मजबूत समझ के साथ जटिल तकनीकी समस्याओं पर काम करने के लिए जुनून; स्व-स्टार्टर जो एक तेज-तर्रार वातावरण से प्यार करता है

  • उत्कृष्ट पारस्परिक और संचार कौशल और विभिन्न प्रकार के व्यक्तियों के लिए मुश्किल मुद्दों और जटिल समाधानों की व्याख्या करने की क्षमता

  • एक समय में कई ग्राहकों को प्रबंधित करने की क्षमता का प्रदर्शन करते हुए विस्तार पर सख्त ध्यान दें और कई पहलों जैसे ड्राइविंग विस्तार, ग्राहक संतुष्टि, सुविधा अपनाने और प्रतिधारण जैसी कई पहलों में परिणाम दें

  • सहयोगी भावना, उत्कृष्ट परामर्श और संबंध प्रबंधन कौशल और तेजी से स्विच संदर्भ की क्षमता

  • एक या एक से अधिक प्रमुख क्लाउड विक्रेताओं के ज्ञान पर हाथ (AWS, GCP और Azure)

  • क्लाउड नेटवर्किंग और सुरक्षा प्रौद्योगिकियों की ठोस समझ (जैसे वीपीसी, निजी लिंक, निजी सेवा कनेक्ट, टीएलएस/एसएसएल, एसएएसएल, केर्बरोस, आदि)

  • कई भाषाओं में क्लाइंट सॉल्यूशंस के लिए प्रोटोटाइपिंग और विश्लेषण कोड का अनुभव करें (जैसे जावा, पायथन, गो, आदि)

  • जावा वर्चुअल मशीन (JVM) ट्यूनिंग और समस्या निवारण के साथ अनुभव

  • ऑपरेटिंग लिनक्स के साथ अनुभव, आप जानते हैं कि RedHat और Debian आधारित वितरण दोनों को कॉन्फ़िगर करना, ट्यून और समस्या निवारण करना है

  • नई तकनीकों को जल्दी से सीखने की क्षमता, साथ ही साथ ऐसा करने में एक मजबूत रुचि!

  • 20% तक यात्रा करने के लिए लचीलापन

  • फ्रेंच में धाराप्रवाह होना चाहिए

क्या आपको एक बढ़त देता है:

  • संगम डेवलपर या प्रशासक प्रमाणपत्र (https://www.confluent.io/certification/)

  • अपाचे काफ्का और अपाचे फ्लिंक के साथ अनुभव

  • ग्राहकों को वितरित सिस्टम या स्ट्रीमिंग समाधान बनाने में मदद करने का अनुभव जो स्पार्क, फ्लिंक, हडोप, कैसंड्रा, आदि जैसी प्रौद्योगिकियों के साथ अपाचे काफ्का का उपयोग करता है

आगे क्या है बनाने के लिए तैयार हैं? चलो गति में मिलता है।

आप जिस स्थिति में हैं वैसे ही आ जाएं

यहाँ एक पर्क नहीं है। यह बेसलाइन है। हम समय क्षेत्रों और पृष्ठभूमि के साथ काम करते हैं, सबसे अच्छे विचारों को जानने के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों से आते हैं। और हम सभी के लिए नेतृत्व करने, बढ़ने और चुनौती देने के लिए जगह बनाते हैं जो संभव है।

हमें एक समान अवसर कार्यस्थल होने पर गर्व है। रोजगार के फैसले नौकरी से संबंधित मानदंडों पर आधारित होते हैं, बिना दौड़, रंग, धर्म, सेक्स, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान, राष्ट्रीय मूल, विकलांगता, अनुभवी स्थिति, या कानून द्वारा संरक्षित किसी भी अन्य वर्गीकरण के संबंध में।

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