डिजिटल रीच एक डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी है जो सेवा प्रदान करती है B2B SaaS और तकनीकी ग्राहकउन्हें पेड मीडिया, एसईओ और मार्केटिंग ऑटोमेशन में प्रदर्शन-आधारित रणनीतियों के माध्यम से विकास को आगे बढ़ाने में मदद करना। हमारी टीम उत्साहित है डेटा-संचालित निर्णय-प्रक्रियापरिचालन उत्कृष्टता, और सृजन सार्थक प्रभाव डिजिटल परिदृश्य में हमारे ग्राहकों के लिए।
भूमिका
हम एक की तलाश कर रहे हैं खाता प्रबंधक में अनुभव के साथ SaaS और टेक वर्टिकल. आपका काम ग्राहक संबंधों को बनाए रखने में मदद करना और साथ ही विभिन्न विषयों में आंतरिक विषय विशेषज्ञों के साथ एकीकृत विपणन अभियानों का समन्वय करना होगा।
आवश्यकताएं
खाता प्रबंधक जिम्मेदारियाँ:
- उत्कृष्ट ग्राहक संबंध विकसित करें और असाधारण ग्राहक सेवाओं के माध्यम से सहयोगी बनाएं।
- ग्राहक के साथ जो कुछ भी हो रहा है उसे जानने और एजेंसी सेवाओं के साथ-साथ ग्राहक संबंध को प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है।
- ग्राहक की टीम के साथ दिन-प्रतिदिन संपर्क करना और ग्राहक की सेवा करने की प्रक्रिया को निर्देशित करना, ग्राहक और एजेंसी टीम दोनों के साथ लगातार बातचीत करना।
- सुनिश्चित करें कि हर कोई जानता है कि सफलता को कैसे मापा जाएगा, किन विशिष्ट कार्यों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता है, कौन जिम्मेदार है, और यह सब उचित समय सीमा और चौकियों के अनुसार है।
- आंतरिक प्रक्रिया दस्तावेजों, चल रहे आसन परियोजनाओं और पोर्टफोलियो को समन्वयित और व्यवस्थित करें, और यह सुनिश्चित करने के लिए घंटों का ट्रैक रखें कि चीजें सही रास्ते पर हैं।
- भविष्य की स्थिति के बारे में सोचते हुए और जहां संभव हो वहां उच्च स्तर के अवसर प्रदान करते हुए, सफलता के दृष्टिकोण से ग्राहक के लक्ष्यों, KPI और समग्र उच्च-स्तरीय आवश्यकताओं को समझें।
- रिश्ते में अंतिम निर्णय – यह सुनिश्चित करना कि भेजे गए सभी प्रस्ताव ग्राहक के लक्ष्यों के लिए सार्थक हों और एजेंसी की ओर से बोलना ग्राहक को उनके लक्ष्यों तक ले जाए
यदि आप किसी ऐसी कंपनी में बड़े पैमाने पर योगदान देने को लेकर उत्साहित हैं जो हमारे ग्राहकों की समस्याओं को समझने और उनके विचारों को वास्तविकता में बदलने के बारे में गहराई से परवाह करती है, तो हमें आपसे बात करना अच्छा लगेगा।
आपकी टीम
आप एसईओ, पेड मीडिया, मार्केटिंग ऑटोमेशन, वेब डेवलपमेंट, क्रिएटिव, डिजिटल एक्सपीरियंस, चैट और सेल्स में हमारी सभी टीमों में काम करेंगे।
आप:
- आपके पास ग्राहक को कुछ प्रस्तुत करने के लिए सॉफ्ट कौशल के साथ-साथ टीम को अगली कार्रवाई सौंपने और अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए आवश्यक संगठनात्मक कौशल भी हैं।
- उत्कृष्ट लिखित एवं मौखिक संचार
- स्वतंत्र कार्यकर्ता, लेकिन जानता है कि मुद्दों पर प्रतिक्रिया या विचार कब प्राप्त करना है। आप रचनात्मक आलोचना से नहीं डरते
- एक ग्राहक के लिए डेटा के आधार पर एक सुसंगत कथा में “बहुत कुछ चल रहा है” को समेटा जा सकता है
- एक टीम सदस्य मानसिकता रखें – आप एक ही समय में दो प्रमुख समूहों की सेवा करेंगे। आंतरिक टीम के सदस्यों को आवश्यक गतिविधियों के लिए तैयार रखना, साथ ही ग्राहक को व्यस्त रखना, खुश रखना और उनके संगठन में हम जो मूल्य जोड़ते हैं उसके बारे में सोचना।
- दूर से काम करने में सक्षम – हम जीमेल, आसन और स्लैक के माध्यम से संवाद करते हैं और काम करते हैं
आपका अनुभव:
- B2B डिजिटल मार्केटिंग का 5+ वर्ष का अनुभव
- विभिन्न डिजिटल मार्केटिंग विषयों (एसईओ, पेड मीडिया, मार्केटिंग ऑटोमेशन, आदि) का सामान्य ज्ञान
- विशिष्ट विपणन स्वचालन प्लेटफ़ॉर्म (मार्केटो, हबस्पॉट, आदि एक प्लस है लेकिन आवश्यक नहीं है)
- बड़े अनुबंधों को बेचने और बनाए रखने का ट्रैक रिकॉर्ड
- नवीनतम उद्योग रुझानों, समाचारों और विचार नेतृत्व के आधार पर स्व-शिक्षित करने की क्षमता
- कोई ऐसा व्यक्ति जो परियोजना प्रबंधन के संगठन के साथ बिक्री के सॉफ्ट कौशल का मिलान कर सके
- स्वायत्तता और स्व-प्रेरणा से काम करने की क्षमता (यह एक दूरस्थ स्थिति है)
- मजबूत संगठनात्मक और समय प्रबंधन कौशल
फ़ायदे
पद: पूरा समय
जगह: दूर
फ़ायदे: स्वास्थ्य बीमा, दंत चिकित्सा, विजन, 401k, कमीशन
मुआवज़ा: $80,000 – $120,000/वर्ष (अनुभव के आधार पर)
कंपनी के बारे में
डिजिटल रीच एक B2B SaaS और टेक मार्केटिंग एजेंसी है जो हमारी टीम और ग्राहकों दोनों की गहराई से परवाह करती है। हम दयालु और प्रतिभाशाली मनुष्यों की एक उत्साही, खुले विचारों वाली टीम हैं। कर्मचारियों की भलाई हमारी प्राथमिकता है, हमारा काम हमारे लिए मायने रखता है, और हम कार्यस्थल में विकास और सीखने को बढ़ावा देते हैं। हम अपनी टीम को शामिल करने, निरंतर प्रतिक्रिया प्राप्त करने और प्रत्येक सदस्य को सफल होने में सक्षम बनाने के लिए पहल लागू करते हैं।
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