कंपनी विवरण
AutoHDR एक AI रियल एस्टेट फोटो एडिटिंग प्लेटफॉर्म है। हमने एक साल से भी कम समय पहले लॉन्च किया था और पहले ही 25% अमेरिकी रियल एस्टेट लिस्टिंग संपादित कर चुके हैं।
हम एक श्रेणी-परिभाषित उत्पाद बना रहे हैं और ऐसे लोगों की तलाश कर रहे हैं जो इसे तेजी से बढ़ाने में हमारी मदद करना चाहते हैं। यह उद्योग को बदलने वाले ए खिलाड़ियों की एक छोटी टीम की शुरुआती नियुक्ति है।
भूमिका विवरण
हम इनबाउंड समर्थन के लिए एक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि को नियुक्त कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करेंगे कि उत्पाद उपयोगकर्ताओं तक अच्छी तरह से पहुंचाया जाए।
यह कोई निष्क्रिय समर्थन भूमिका नहीं है. हम किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो तेज, तेज़, दबाव में शांत और लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करने वाला हो। आपका काम तुरंत प्रतिक्रिया देना, समस्याओं को स्पष्ट रूप से हल करना और यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक ग्राहक को तेजी से सही परिणाम मिले।
आप आने वाले प्रश्नों, गुणवत्ता के मुद्दों, फ़्लैग किए गए शूट, मानव संपादन अनुरोध और खाता-संबंधी समस्याओं को संभालेंगे। जब कोई चीज वास्तव में बग, मंथन जोखिम, बिक्री का अवसर, या ऑनबोर्डिंग समस्या हो तो उसका पता लगाने और उसे सही ढंग से रूट करने के लिए भी आप जिम्मेदार होंगे।
हम कोई ऐसा व्यक्ति चाहते हैं जो स्पष्ट रूप से सोच सके, अच्छी तरह से संवाद कर सके और निर्णय ले सके। आपको जो हल किया जा सकता है उसे हल करने में सक्षम होना चाहिए, जिस चीज़ को आगे बढ़ाने की आवश्यकता है उसे आगे बढ़ाना चाहिए और ग्राहक को हमेशा यह महसूस कराना चाहिए कि उसका ख्याल रखा जा रहा है।
आपको लगातार इस बारे में भी सोचते रहना चाहिए कि समय के साथ समर्थन कैसे तेज़, स्मार्ट और अधिक स्केलेबल हो सकता है।
आवश्यकताएं
आपको लोगों की मदद करना और स्पष्ट रूप से संवाद करना पसंद है।
आप तेज़, व्यवस्थित और अत्यधिक प्रतिक्रियाशील हैं।
आपके पास मजबूत निर्णय है और आप जानते हैं कि समस्याओं को अधिक जटिल बनाए बिना कैसे हल किया जाए।
आप उच्च-एजेंसी हैं और इंतजार करने के बजाय स्वामित्व लेते हैं।
आप दबाव में शांत रह सकते हैं और जरूरी मुद्दों को अच्छी तरह से संभाल सकते हैं।
आप विवरण पर पूरा ध्यान देते हैं और गुणवत्ता का ध्यान रखते हैं।
आप यह पता लगाने में अच्छे हैं कि क्या कोई चीज़ समर्थन का मुद्दा है, बग है, मंथन का जोखिम है, या बिक्री का अवसर है।
आप सिस्टम के बारे में सोचते हैं और स्वाभाविक रूप से समय के साथ वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करते हैं।
आप इनबॉक्स, टिकट, स्लैक और आंतरिक टूल पर तेज़ी से काम करने में सहज हैं।
बोनस यदि आप:
ग्राहक सहायता, संचालन, या तेज़ गति वाले SaaS परिवेश में काम किया है।
रियल एस्टेट मीडिया या रियल एस्टेट फोटोग्राफी में अनुभव हो।
गुणवत्ता नियंत्रण, वृद्धि, या तकनीकी सहायता को संभालने का अनुभव हो।
वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने या दोहराए जाने वाले कामों को स्वचालित करने के लिए एआई टूल का उपयोग किया है
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